Informativa trattamento e protezione dei dati

Informativa sul trattamento e sulla protezione dei dati
(informativa ai clienti – Artt. 13 e 14 GDPR)

Ai sensi e per gli effetti del combinato disposto del Regolamento Europeo 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito “GDPR”) e del Decreto Legislativo 196/2003 e s.m.i. (D.lgs. 101/2018), la società PANIFICIO NOMELLI S.N.C. NOMELLI GRAZIANO & C in persona del legale rappresentante Sig. Nomelli Graziano, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito “Titolare”), informa di quanto segue.

Art. 1. Titolare del trattamento (la persona o l’azienda che decide come e perché trattare i dati).
PANIFICIO NOMELLI S.N.C. NOMELLI GRAZIANO & C
Via Panoramica, 53 – 25040 – Corteno Golgi (BS); Codice fiscale 02944670179 e Partita IVA n. 00708960984
Indirizzo e-mail: nomellitiziana@gmail.com, Indirizzo PEC: panificionomelli@pec.it

Art. 2. Finalità e base giuridica del trattamento: perché si trattano i dati e da che cosa è giustificato il trattamento
Nell’ambito della propria attività lavorativa l’acquisizione e il trattamento dei dati personali dei clienti, anche bancari, sono necessari per dare corretta esecuzione all’erogazione del servizio e/o prodotto richiesto (tramite sottoscrizione del preventivo, ordine e/o del contratto) e per adempiere ai connessi obblighi previsti dalle norme in materia civilistica e fiscale, pertanto non è necessario il consenso.
Le finalità per le quali non è necessario il consenso specifico ed esplicito degli interessati sono:
– fornire il prodotto/servizio richiesto;
– emettere preventivi, formulare proposte di contratto, emettere le fatture, rispondere alle richieste degli interessati (ad esempio richieste ricevute tramite e-mail, telefono);
– adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali conseguenti a tale attività del Titolare;
– adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
– esercitare i diritti del Titolare, ad esempio l’eventuale diritto di difesa in giudizio.
Il rifiuto di fornire tutti o alcuni dei dati richiesti per la finalità a) e/o l’indicazione di dati incompleti e/o non veritieri da parte degli interessati impedisce al Titolare di adempiere agli obblighi previsti.

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è:
• esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e/o l’adempimento di obblighi di legge.

Art. 3. Modalità del trattamento: come vengono trattati i dati
Il Titolare per raggiungere gli scopi dell’Art. 2 tratta dati comuni (es. nome, cognome, ragione sociale, indirizzo e-mail, numero telefono, indirizzo PEC, codice SDI, riferimenti bancari e di pagamento, codice fiscale, partita iva).

Salvo comunicazioni volontarie da parte degli interessati, il Titolare non tratta dati particolari ai sensi dell’Art. 9 del GDPR (es. dati relativi alla salute, appartenenza politica, appartenenza sindacale, ecc.) e/o giudiziari ai sensi dell’Art. 10 del GDPR (es. dati riferiti a condanne penali e/o reati).

I dati sono trattati nei limiti strettamente necessari al raggiungimento delle finalità di cui al precedente Art. 2, anche con l’ausilio di mezzi elettronici o, comunque, automatizzati (strumenti informatici) e il trattamento può essere effettuato anche tramite il sito internet del Titolare.
In ogni caso il trattamento dei dati viene effettuato con l’adozione di tutte le misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali degli interessati, in particolare nel rispetto delle misure di sicurezza di cui all’art. 32 del GDPR e secondo i principi di liceità, necessità e proporzionalità.

Art. 4. Conservazione dei dati: dove e per quanto tempo si tengono i dati
I dati sono trattati e archiviati presso gli uffici del Titolare e sugli strumenti aziendali utilizzati (es. computer). Tutti i dati (cartacei e digitali) sono protetti da adeguati sistemi di sicurezza in modo da garantirne la riservatezza e la salvaguardia. Tutti i dati sono fisicamente conservati in Italia. Alcuni file digitali sono archiviati in sistemi cloud. I fornitori sono stati selezionati in modo da garantire la salvaguardia e la riservatezza dei dati. Questi dispositivi sono fisicamente posizionati all’interno dell’Unione Europea.
Il Titolare conserverà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui al precedente Art. 2, in particolare per tutta la durata del rapporto contrattuale con i clienti, per adempiere agli obblighi imposti dalla vigente normativa fiscale ed antiriciclaggio. I dati personali potranno essere conservati per un periodo superiore nel caso di eventuali contenziosi, per tutto il periodo di durata degli stessi, per consentire l’esercizio del diritto di difesa del Titolare in sede giudiziale e stragiudiziale.
I dati raccolti e trattati con riferimento all’Art. 2 saranno conservati per 10 (dieci) anni dal termine del rapporto contrattuale per evadere eventuali richieste degli interessati.

Art. 5. Comunicazione e trasmissione dei dati: a chi vengono comunicati i dati
I dati non sono soggetti a comunicazione e diffusione a terzi, salvi gli obblighi derivanti dalla legge. In adempimento a tali obblighi i dati personali, anche bancari, dei clienti possono essere trasmessi a soggetti terzi che effettuano il trattamento per conto del Titolare nella loro qualità di Responsabili esterni nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR (a titolo indicativo il commercialista per i dati relativi alla fatturazione, i consulenti informatici per il rapporto di assistenza tecnica, ecc.).
I dati personali potranno inoltre essere comunicati a Istituti di Credito, a Compagnie di Assicurazioni, a studi legali per la gestione di eventuali contenziosi e l’esercizio del diritto di difesa del Titolare, alle competenti Autorità di Pubblica Sicurezza per le attività di indagine ed ispettive, a dipendenti e/o collaboratori del Titolare nell’espletamento della loro normale attività di lavoro e/o di collaborazione, quali persone autorizzate al trattamento.
L’elenco aggiornato di tali soggetti è comunque disponibile presso gli uffici del Titolare.
Nessun dato è rivenduto a terzi.

Art. 6. Diritti degli interessati (Artt. 15 e seguenti del GDPR).
Art. 15 Diritto di accesso, comprensivo del diritto di ottenere l’indicazione del periodo di conservazione dei dati personali previsto, oppure se non è possibile i criteri utilizzati per determinare tale periodo. Diritto di ottenere indicazione sull’origine dei dati raccolti, nonché delle finalità e delle modalità di trattamento. Diritto di proporre in qualsiasi momento reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy: Piazza Venezia nr. 11, 00187 ROMA, Tel. +39 06 696771 – PEC: protocollo@pec.gpdp.it); Art. 16 Diritto dell’interessato di ottenere l’aggiornamento, la rettifica ovvero l’integrazione dei dati personali; Art. 17 Diritto alla cancellazione e diritto all’oblio; Art. 18 Diritto di limitazione di trattamento, quando previsto; Art. 19 Obbligo del titolare di notificare la rettifica, cancellazione e/o limitazione; Art. 20 Diritto alla portabilità dei dati, qualora la tecnologia in essere lo permetta; Art. 21 Diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, nel caso in cui il trattamento sia effettuato nell’esercizio di pubblici poteri o nello svolgimento di un compito di interesse pubblico oppure se è effettuato il base al legittimo interesse del titolare; Art. 22 Diritto di ottenere indicazioni sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

Art. 7. Istanze degli interessati: come possono essere esercitati i diritti
Le istanze relative all’esercizio dei diritti di cui al precedente Art. 6 potranno essere presentate dagli Interessati al Titolare del trattamento tramite lettera raccomandata o PEC (Posta elettronica certificata) agli indirizzi riportati al precedente Art. 1.
In tutti i casi gli interessati dovranno allegare alla richiesta un proprio documento d’identità in corso di validità.

Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Informazioni sul venditore
PANIFICIO NOMELLI di NOMELLI GRAZIANO &C. s.n.c.
VIA PANORAMICA, 53
25040 Corteno GOLGI
P.iva 00708960984
c.f. 02944670179
REA

 
Panificio Nomelli, gestisce un negozio alimentare on-line attraverso il sito internet https://www.nomelli.it

Il servizio clienti è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni all’indirizzo e-mail info@nomelli.it
 
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini inoltrati mediante il sito https://nomelli.it e disciplinano e costituiscono parte integrante e sostanziale di tutti i contratti stipulati attraverso il sito medesimo tra gli Utenti e PANIFICIO NOMELLI S.N.C.
Per effetto dell’inoltro di un ordine il Cliente dichiara di aver preso conoscenza e di accettare le presenti condizioni generali di vendita.
L’Utente potrà consultare le seguenti Condizioni Generali di Vendita sul sito  https://nomelli.it; potrà inoltre stampare o salvare il presente documento, avvalendosi delle normali funzionalità di programma. 
 
2. Età e residenza
L’Utente che intende registrarsi garantisce di essere maggiorenne e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati degli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare il Venditore degli aggiornamenti non appena possibile.

3. Registrazione
Per poter procedere agli acquisti sul sito https://nomelli.it  è facoltà dell’utente registrarsi allo stesso o procedere all’acquisto come utente ospite. La visione a scopo informativo non necessita di registrazione.
Gli Utenti che intendano iscriversi dovranno fornire alcuni dati personali e seguire la procedura di registrazione.
L’iscrizione avverrà secondo una procedura che prevede inizialmente la compilazione di un form appositamente predisposto sul sito per raccogliere tutti i dati necessari; successivamente l’Utente Registrato riceverà una e-mail di conferma della registrazione. Solo a seguito di questo contatto sarà possibile effettuare acquisti attraverso il portale.
L’Utente Registrato dovrà avere cura dei codici di accesso e tenerli riservati. 
Nel caso di smarrimento, furto o perdita dei codici di accesso l’Utente dovrà prontamente avvisare Il Venditore che procederà alla disattivazione e sostituzione. 
L’Utente è direttamente ed indirettamente responsabile di ogni uso improprio ed illegittimo delle funzionalità del sito da parte propria o da parte di terzi che utilizzeranno i servizi offerti dal sito a suo nome.

4. Privacy
PANIFICIO NOMELLI S.N.C. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto del Regolamento Europeo n. 679 del 27 aprile 2016
come precisato in dettaglio nell’informativa della Sezione Privacy, a cui si rimanda per informazioni più dettagliate in proposito.

5. Cancellazione della registrazione
L’Utente registrato che desideri cancellare la propria registrazione potrà inviare una comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@pasticceriabazzoli.it.
 
6. Inoltro dell’ordine e sua accettazione 
Per ordinare i prodotti attraverso il sito https://nomelli.it   è necessario seguire le seguenti fasi:
a) Il Cliente sceglie, tra i prodotti offerti, il bene che intende acquistare “cliccando” sull’apposito pulsante. 
b) Il prodotto viene inserito in un apposito elenco c.d. “carrello della spesa”; il cliente può modificare le quantità o eliminare prodotti inseriti nel precitato elenco.
c) Il Cliente approva la lista dei beni scelti “cliccando” sull’apposito pulsante.
d) Il Cliente fornisce le indicazioni richieste, sceglie la modalità di consegna e pagamento e, accettate le condizioni di vendita, esprime il proprio consenso “cliccando” sul pulsante “conferma ordine”.
e) Linea Pane inoltra al Cliente una e-mail di conferma d’ordine con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, del mezzo di pagamento prescelto e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso. Solo a seguito del ricevimento da parte del cliente della predetta e-mail di conferma il contratto tra le parti deve ritenersi perfezionato ed efficace. 
g) L’ordine inoltrato sarà sempre visionabile da parte del Cliente mediante autenticazione con le credenziali d’accesso nel proprio account.
e) Qualora, per indisponibilità dei prodotti o servizi richiesti, l’ordine non dovesse essere in tutto o in parte eseguito, il Venditore provvederà ad informare per iscritto il Cliente e a rimborsare quanto prima le somme già corrisposte per la parte di fornitura non eseguita.
 
7. Prezzo
Il prezzo degli articoli in vendita è riportato nel sito in corrispondenza dell’immagine di ciascun prodotto.
Panificio Nomelli s.n.c. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi, fermo restando che il prezzo applicato alla singola compravendita coinciderà con quello indicato nel sito al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi esposti sul sito sono prezzi al pubblico, comprensivi d’Iva. 
 
8. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono disponibili sul sito nella pagina web dedicata a ciascun articolo. 
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul sito.

9. Modalità di consegna
Il cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di consegna:
a) ritiro della spesa da parte del Cliente presso la sede PANIFICIO NOMELLI SNC , sita in Corteno Golgi (BS), Via Panoramica, 53
b) consegna a domicilio tramite corriere, trasportatore professionale, per tutto il resto d’Italia.
L’Utente dovrà fornire un indirizzo di consegna, eventualmente anche diverso dall’indirizzo di fatturazione, presso il quale sia certamente reperibile una persona disponibile per il ritiro della merce.  
Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione del Venditore o del corriere incaricato  (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). 
Il personale si limiterà a consegnare la merce sul ciglio della strada davanti alla porta d’ingresso del civico al fine di garantire costi e tempi contenuti.
Per ragioni organizzative e di efficienza del Servizio, la spesa non potrà essere verificata o controllata dal Cliente in presenza dell’incaricato al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata l’Acquirente potrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@nomelli.it 
Qualora la merce non potesse essere recapitata per assenza del destinatario o di soggetti terzi incaricati verrà seguita la seguente procedura:
 – per le consegne effettuate a mezzo di corriere professionale quest’ultimo effettuerà due tentativi di recapito del pacco; in caso di esito negativo del secondo accesso il corriere provvederà a contattare telefonicamente il Cliente in serata, onde concordare un ulteriore accesso. Qualora il Cliente non fosse ritracciabile neppure telefonicamente il collo verrà posto in giacenza nel magazzino di zona del corriere.
 
10. Immagini e contenuti
Immagini, fotografie, illustrazioni e dettagli presenti sul sito sono puramente decorativi e fini alla presentazione dei prodotti e dei servizi. Fotografie ©Andrea Basci per Nomelli e ©Adobestock.com

11. Tempi di consegna
a)I ritiri presso la sede del Panificio NOMELLI potranno essere effettuati:
– per ordini inoltrati entro le ore 14:00 il giorno successivo nelle seguenti fasce orarie: dal lunedì al sabato 8:00 – 12:30/16:00 – 19:30; la domenica 8:00 – 12:00.
– per ordini inoltrati dopo le ore 14:00 il secondo giorno successivo nelle seguenti fasce orarie: dal lunedì al sabato 8:00 – 12:30/16:00 – 19:30; la domenica 8:00 – 12:00.
b)In caso di consegna effettuata a mezzo corriere la merce sarà recapitata secondo le tempistiche qui di seguito indicate:
– per ordini inoltrati entro le ore 14:00 i prodotti saranno consegnati al corriere il giorno lavorativo successivo e da questi recapitati entro 24/48 ore;
– per ordini inoltrati dopo le ore 14:00 i prodotti saranno consegnati al corriere il secondo giorno lavorativo successivo e da questi  recapitati entro 24/48 ore.
Per le isole minori sono previsti ulteriori due giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate nelle giornate di lunedì, martedì, mercoledì, giovedì.
Pertanto per gli ordini inoltrati il mercoledi dopo le ore 14.00 la merce verrà consegnata al corriere il lunedì successivo e da questi recapitata entro 24/48 ore.
Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi e prefestivi.

11. Costo del servizio di consegna a domicilio
a)Per ritiri presso la sede del Panificio NOMELLI non verranno addebitati costi di consegna.
b)Per consegne a domicilio effettuate a mezzo corriere il costo del trasporto verrà addebitato un costo fisso di € 9,80
Con un ordine minimo di 75,00 € la spedizione è gratuita.
In ogni caso il costo verrà calcolato in automatico dal sistema e visualizzato prima della conferma dell’ordine.

12. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo del Panificio Nomelli e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.
Il Venditore non potrà inoltre ritenersi responsabile verso il Cliente per disservizi o malfunzionamenti della rete Internet che sfuggono al proprio controllo.
Il medesimo, infine, non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi di carte di credito e di altri mezzi di pagamento o per il loro indebito utilizzo.
 
13. Contestazioni
Eventuali contestazioni circa i prodotti potranno essere sollevate mediante inoltro di e-mail all’indirizzo info@nomelli.it nei termini compatibili con le caratteristiche del prodotto alimentare venduto e la natura deteriorabile dello stesso; mai, in ogni caso, oltre la data scadenza indicata sul prodotto. 
E’ esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
 
14. Modalità di pagamento
Il pagamento potrà essere effettuato tramite PayPal, Carta di Credito e Bonifico Bancario.

15. Fatturazione e documenti accompagnatori
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.
16. Diritto di recesso ex D.Lgs. 206/2005
I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs. 206/2005 c.d. Codice del Consumo. 
Come descritto nel sopracitato D. Lgs. il diritto di recesso non è consentito nel caso di: “contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari“; l’acquisto dei prodotti ordinati attraverso il sito in oggetto non gode pertanto del diritto di recesso.
 
17. Normativa applicabile e giurisdizione
Il contratto e le condizioni generali di vendita sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.
Eventuali controversie collegate all’utilizzo del Sito Web https://nomelli.it  ed ai prodotti ivi offerti sono riservate alla giurisdizione italiana.
 
19. Disclaimer
Le informazioni fornite sul sito https://nomelli.it   sono di natura generale ed a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato.
Le nozioni e le eventuali informazioni sui benefici dovuti al consumo dei prodotti descritti all’interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo e non possono essere interpretate come il tentativo di offrire o rendere un’opinione medica  sul punto.
Panificio Nomelli S.N.C. declina qualsiasi responsabilità per le conseguenze dannose dovute all’utilizzo delle informazioni o disinformazioni presenti all’interno dello stesso.
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Panificio Nomelli S.n.c., in qualità di venditore, si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le Condizioni Generali di Vendita; l’utente/acquirente è pertanto tenuto a visionare periodicamente le condizioni, in modo da essere sempre aggiornato. L’acquisto attraverso la vendita online comporta sempre l’accettazione delle condizioni e ogni eventuale rettifica in merito.